Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
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Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Brightnevst, situé 22 Place de la Gare, 91800 Brunoy, France. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, veuillez nous contacter à l'adresse info@brightnevst.my.
Données collectées
Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons vos nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de la commande. Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous conservons une trace de cette correspondance. Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, grâce aux cookies et technologies similaires.
Pourquoi nous collectons vos données
Nous utilisons vos informations pour traiter et livrer vos commandes, communiquer avec vous concernant votre achat, gérer les retours et les remboursements, répondre à vos demandes et améliorer notre site web et nos services. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des mises à jour concernant votre commande et, si vous y avez consenti, des communications marketing occasionnelles. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Base juridique
Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes : l’exécution de notre contrat avec vous (traitement des commandes, livraison, remboursements), le respect de nos obligations légales (déclarations fiscales et comptables), nos intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration du site web) et votre consentement lorsque celui-ci est requis (e-mails marketing, cookies non essentiels).
Durée de conservation des données
Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au respect des obligations fiscales et comptables françaises, soit généralement 10 ans. Les échanges avec notre service client sont conservés pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact. Les données analytiques du site web sont conservées pendant 13 mois maximum. Les données relatives au consentement marketing sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez également d'un droit à la portabilité des données et d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@brightnevst.my. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de protection des données.
Cookies
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Sécurité
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Transferts de données
Vos données sont stockées et traitées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE. Si un prestataire de services devait ultérieurement effectuer un tel transfert, nous ne le ferions qu'en vertu d'un cadre juridique valide, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.